城市道路交通问题一直都是大城市发展的问题不管是现在还是原先这个问题一直都在。数字程控调度机的出现可以很好地解决这些问题。虽然公共交通具有载客量大、能耗低、污染相对较低的优点，但它是解决大城市交通拥堵的一种交通方式。然而，传统的公共交通工具已经不能满足当前社会的需求，也没有办法实时监控公共交通工具的具体位置。这就是所谓的智能公交调度系统。
智能公交调度系统以公交网络规划和公交调度的基础理论研究为基础，融合现代通信、信息、电子控制、计算机、网络、全球定位系统、地理信息系统等高科技技术，建立智能调度、信息服务、电子收费等系统，实现公交监控、调度、运营和管理的信息化、实时化和智能化，为出行者提供更安全、更舒适、更便捷的公交服务，创造更大的社会和经济效益。
1、这有利于提高公共交通服务质量
公交车流量大，容易引起各种纠纷和投诉。事故频繁发生。智能调度系统可以提供自动报站、智能调度等一系列功能。通过全球定位系统的定位监控和对驾驶员标准服务的监督，可以监督驾驶员和乘客的行为(如“超速、绕过车站、…”)全球定位系统调度功能(GPS dispatching function)可以使公交车的调度合理化，提高车辆的到达准点率和早、晚列车的发车时间，从而可以提高服务质量，减少投诉。同时，对于发生的纠纷，可以利用智能交通系统有效获取证据，从而达到妥善处理纠纷的目的。智能调度系统还可以对公交车间距不合理进行干预，使公交车间距更加合理，减少乘客因公交车间距不合理而造成的等待时间过长导致公交服务不佳的投诉。
2、提高公共交通公司的工作效率
智能公交系统的建立可以提高公交车辆的工作效率，从而减少燃料消耗和交通事故的发生，提高公交公司的经济效益。人们不仅在公共汽车上节省时间，而且有一个舒适的环境来实时了解乘客数量和车辆密度。在拥挤的车站和稀少的车站，采用不同的发车密度和日照来实现有效的能源管理。智能公交系统的建立也能促进相关技术和产业的发展，有利于经济和社会发展。
3、智能公共交通系统的社会效益
面对公共交通运营的现状，为了提高公共交通的服务水平和管理效率，有必要综合运用通信、信息、控制、计算机网络、全球定位系统等高新技术，建立智能公共交通管理系统。实现公交车辆的实时监控、调度和指挥，利用智能设备提供车辆的实时数据，管理车辆的发车和间距等。从而实现收益大化，利用智能管理降低人工成本，实现增收节支的目的。
